人力資源社會保障部辦公廳關于推進直播帶崗在就業(yè)公共服務領域應用的通知

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團人力資源社會保障廳(局)：

直播帶崗是數(shù)字技術與公共服務融合發(fā)展的創(chuàng)新實踐，具有體驗直觀、互動即時、對接精準的特點，在就業(yè)服務領域具有廣闊的應用空間。為進一步健全就業(yè)公共服務體系，推進直播帶崗在就業(yè)公共服務領域廣泛應用，現(xiàn)就有關事項通知如下：

一、總體要求

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，深入落實黨中央、國務院關于就業(yè)工作各項決策部署，圍繞提升人力資源供需對接匹配效率工作目標，推進直播帶崗在就業(yè)公共服務領域廣泛應用，打造一批特色化、高水平的就業(yè)公共服務直播帶崗基地，培育一批服務效果好、群眾滿意度高的就業(yè)公共服務直播品牌，培養(yǎng)一批具有職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力的就業(yè)公共服務直播人員，牽引就業(yè)公共服務方式創(chuàng)新，提升就業(yè)公共服務質(zhì)量，助力高質(zhì)量充分就業(yè)。

二、重點任務

(一)打造直播帶崗基地。統(tǒng)籌資源因地制宜多渠道、多形式打造直播帶崗基地，滿足城鄉(xiāng)勞動者求職和各類企業(yè)招聘需要。支持在公共就業(yè)服務機構場所內(nèi)建立直播帶崗基地、直播帶崗間，鼓勵聯(lián)合高校、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)、人力資源服務機構、社會媒體等各類社會資源打造就業(yè)公共服務網(wǎng)絡直播間，推進網(wǎng)絡直播技術與就業(yè)公共服務融合發(fā)展。

(二)完善直播帶崗功能。充分利用網(wǎng)絡直播技術互動性強的優(yōu)勢，強化直播帶崗職業(yè)介紹職能，不斷完善崗位推介、簡歷投遞等功能，著力提升人力資源供需對接效率。逐步拓展直播服務功能，將政策咨詢、職業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)服務等納入直播服務范圍，不斷豐富就業(yè)公共服務網(wǎng)絡直播內(nèi)容。

(三)培育直播帶崗品牌。樹立品牌意識，聚焦服務對象特征、當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點等因素，在直播帶崗中突出自身特色和服務專長，大力培育具有特色的直播帶崗服務品牌。采取多種方式推介本地區(qū)直播帶崗服務品牌，提高品牌知曉度、公信力，吸引更多企業(yè)、求職者參與直播帶崗活動，提升直播帶崗服務效能。

(四)提升網(wǎng)絡直播能力。多種方式開展對直播帶崗主播人員技能培訓，著力提升崗位推介、職業(yè)指導、職業(yè)介紹等業(yè)務能力，以及直播操作、溝通技巧等網(wǎng)絡直播技術水平。加強對直播帶崗主播人員管理，定期組織開展黨建知識、政治理論學習，提高政治素養(yǎng)，堅定政治立場，把準政治方向。有條件的地方可研究制定直播帶崗服務規(guī)范、標準，提升標準化服務水平。

(五)提供網(wǎng)絡直播支持。積極協(xié)調(diào)網(wǎng)信等有關部門，強化入網(wǎng)政策和服務支持，便利就業(yè)公共服務直播帶崗基地享受直播帶崗賬號認證、功能啟用、信息發(fā)布等政策。有條件的地方可通過政府購買服務方式開展直播帶崗服務，提高直播帶崗基地專業(yè)化運營能力。

三、組織保障

(一)加強組織領導。各地要高度重視直播帶崗工作，將直播帶崗作為創(chuàng)新就業(yè)公共服務方式、提升就業(yè)公共服務質(zhì)量的重要手段，加強組織領導，推動資源整合，因地制宜推進應用。結合本地實際積極探索、大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造可復制可推廣經(jīng)驗。

(二)加強規(guī)范管理。各地要對就業(yè)公共服務領域直播帶崗活動進行規(guī)范管理，嚴格審查參與直播活動的經(jīng)營性人力資源服務機構許可資質(zhì)、企業(yè)資質(zhì)和招聘崗位信息，不得設置或者發(fā)布歧視性內(nèi)容，確保發(fā)布信息和直播內(nèi)容真實、合法。要主動接受社會監(jiān)督，推動直播帶崗工作健康開展。

(三)加強宣傳引導。各地要通過網(wǎng)絡媒體、廣播電視等，大力宣傳直播帶崗服務渠道和積極成效。大力總結宣傳直播帶崗經(jīng)驗做法、特色服務品牌，引導社會各方支持、參與就業(yè)公共服務。

各地工作推進過程中的新情況、新問題，請及時報告。

人力資源社會保障部辦公廳

2023年12月28日